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「僕のメタボを甘くみてるネ」

チョイ悪オヤジ風の (ホメ言葉よ)
お客様からのクレームの話。


クローゼット整理に伺った お客様のコーデュロイパンツ、
ウエストのボタンが取れていたので、
サッサカと 縫いつけてさしあげたあとに
ご主人がにこにこしながら おっしゃった。

「さては、僕のメタボを甘く見てるネ

? 
しばらくしてやっと

「もっとギュギュッとしっかり縫いつけてくれ」
と おっしゃりたいのだ、と気が付いた 相変わらずニブイ私。

お腹周りをザッと目で測ってみたところ、
た、たしかに
「そうですねエ、
ちょっと多めに食べたら またプツンするかも、ですねえ。」
ってくらい ごりっぱ。

細い糸2本取りで数往復しただけでは不安でしょう。
もちろんすぐに ぶっとい糸でギュギュッと やり直しましたワ!


言いにくいことを言わなきゃならない時に、
こんなにサラリと ユーモアで言われたら
それがクレームだった、と気付くのは ずっと後になるかも知れないけど、
(そんなニブイのは 私だけか・・・)
相手を尊重する思いやりの深い方なんだア・・と 嬉しくなりました。



チョイ悪オヤジ (しつこいけどホメ言葉です)の
このひとこと、上級者!でしょう?


クレームは 言われるより、言うほうがツラいもの。

クレームを言ってくださったお客様に
心から「ありがとうございます」 です。








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タバサ21

Author:タバサ21
[土曜日AMご一諸に!]
へようこそ。

整理収納と家事のアドバイザーの立場から、「がんばり過ぎなくても いつの間にか暮らしがシンプルになる方法」を提案。
毎日する家事と 1週間に半日する家事の組み合わせで ほどほどにキレイな暮らし、日常のあれこれを盛り込みながら のんびり綴っていこうと思っています。

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