「僕のメタボを甘くみてるネ」

チョイ悪オヤジ風の　（ホメ言葉よ）
お客様からのクレームの話。

クローゼット整理に伺った　お客様のコーデュロイパンツ、
ウエストのボタンが取れていたので、
サッサカと　縫いつけてさしあげたあとに
ご主人がにこにこしながら　おっしゃった。

「さては、僕のメタボを甘く見てるネ」

？　
しばらくしてやっと

「もっとギュギュッとしっかり縫いつけてくれ」
と　おっしゃりたいのだ、と気が付いた　相変わらずニブイ私。

お腹周りをザッと目で測ってみたところ、
た、たしかに
「そうですねエ、
ちょっと多めに食べたら　またプツンするかも、ですねえ。」
ってくらい　ごりっぱ。

細い糸2本取りで数往復しただけでは不安でしょう。
もちろんすぐに　ぶっとい糸でギュギュッと　やり直しましたワ！


言いにくいことを言わなきゃならない時に、
こんなにサラリと　ユーモアで言われたら
それがクレームだった、と気付くのは　ずっと後になるかも知れないけど、
（そんなニブイのは　私だけか・・・）
相手を尊重する思いやりの深い方なんだｱ・・と　嬉しくなりました。


チョイ悪オヤジ　（しつこいけどホメ言葉です）の
このひとこと、上級者！でしょう？


クレームは　言われるより、言うほうがツラいもの。

クレームを言ってくださったお客様に
心から「ありがとうございます」　です。